C2M式营销思维便是顾客为关键的逻辑思维

时间:2020-06-16 16:52
 
上年,营销推广圈有一种声音,说“停更两微一抖”,说即然许多知名品牌的官博、官微、官方网抖音号平时做的太差,应当停更。
觉得两微一抖是公司媒体化的难能可贵机遇,公司能够 随时直面顾客,将顾客变为粉絲。而公司媒体化,就规定公司要有新闻媒体的逻辑思维。什么是媒体的逻辑思维?新闻媒体逻辑思维便是顾客的逻辑思维,并非自身角度的自娱自乐。
不必到了“停更两微一抖”的当。里边关键的见解是营销推广的三个基本要素是顾客、內容和情景,知名品牌的两微一抖运营管理现阶段碰到的较大难题,是关键搞错了。基本上绝大多数知名品牌都将两微一抖的营销中心,放到了內容上,要不是费尽心机编出各种各样经典段子,要不是效仿杜蕾斯想到气壮山河的创新。
不对,知名品牌的两微一抖阵营真实的关键,并非內容,也不是情景,反而是顾客,须要任何以顾客为关键。也就是说,知名品牌的眼中,不可以盯住內容,不可以盯住竞争者,或是杜蕾斯那样的业内榜样,反而是自身的顾客、自身的粉絲。
用户思维,就规定公司人格化,说实话;用户思维,便是要高度重视人的互动交流、运营管理。服务好的知名品牌,必须是将两微一抖变为与顾客会话、互动交流的窗口。
用户思维,说起来非常容易做上去好难。1个“中国好声音试验”对我启发很大。这是速途做的1个用户思维的试验:在会议室中,40多位速途新营销的成员分成四队,每队各自打开手机里的新闻客户端,选出自身觉得最有趣、最好玩的文章在1分钟的时间里读出标题和开头,而台上作者4位由新同事担任的“导师”,如果文章能吸引导师,导师就转身一次,最后的结果很惊人,4个队伍得分差异悬殊。
这表明许多情况下公司做的內容都是自娱自乐,压根触动不了顾客。这也启发大家,要相互理解,真实立在顾客的角度看自身的內容、提升自身的內容。
 
C2M式营销思维便是顾客为关键的逻辑思维


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