跨境电商商城系统的C2M新时代来啦?

时间:2019-11-25 17:05
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从仓储货架电子商务、内容营销发展趋势到现如今,C2M已并非一个新的电子商务专有名词和生成物。“是因为除开高订制化的产品之外,人们所见到的标准品和非标准品,如晚礼服、假发套等,全是效仿了客户端的数据源,对商品开展数目、AQ倾向的预测,以通用性订制元素的形式开展更新改造。这都是全球速卖通在社交电商化探寻时发觉的对服务平台及其店家更有益的一类选品方式。”

专家直言,全球速卖通所做的C2M是融合中国电子商务经验与国外市场环境的探寻,现阶段还是处于尝试环节。差别于中国服务平台,全球速卖通的C2M方式在境外越多的是看准社交媒体场景做C端客户数据源洞悉:
一方面会根据阿里服务平台针对消费者行为和肖像的数据源积累;而另一方面,根据客户和店家具有的标签贴和肖像,融合客户在社交网站上的个人行为,全球速卖通开展数字化运营,更精确地发掘客户喜好。

从社交媒体和平台俩个层面,全球速卖通开展消费者调研所获得的数据源大不一样。秦越称,在服务平台上,消费者调研越多的是以选购个人行为衍化的,但在社交网站上,除开购物需求,客户会有越多的互动交流个人行为,例如有关心、喜好的标签贴等,能够获得更大层面的广泛数据源,根据这些数据源能够更精确的寻找客户需求以做精确匹配。

相较中国,专家认为,境外市场媒体相对而言更加对外开放,许多客户数据源能够根据更加方便快捷的形式获得到。除此之外,全球速卖通也会根据服务店家,让店家及其服务平台社交媒体生态中的营销推广者如网红、社群群主等来形成互动交流个人行为,最后这些数据源沉淀下来,也是消费者行为数据源。

在他认为,境外的用户数据源更加广泛和多种多样,相对而言,中国不同社交媒体营销渠道相互间还会存有一些堡垒。“例如说头条系与腾讯系相互间的数据源并不是互联互通,数据源间是割裂的,可是境外不同社交网站的开放性更强,服务平台间能够相互连接,在不同服务平台上的客户数据源也可以用来核对。”

全球速卖通对客户数据源的筛选层面体现在:一方面是客户本人汇聚的标签贴数据源,如性别、年龄、国家,自身关心的话题包含兴趣、爱好及其在社媒上与人互动交流的情况等;而另一方面,服务平台数据源越多的是根据客户购物场景、喜好的品类。“所以能够将二者有机的结合在一起,将反向订制服务刻画更加健全。”

 
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