西班牙语跨境电商深度调研:多语言市场“敲门砖”

时间:2019-10-11 14:46

采取大量铺货和低价竞争策略的卖家,已经随着消费者对产品品质追求的提升和市场的把控而逐渐被淘汰。而品牌卖家因为打破过去的模式,专注做好自己的产品和服务,其产品越来越受消费者的青睐。如生产移动电源、充电器等智能数码周边产品的全球品牌Anker,从2011年创立之初,就专注其品牌的产品研发,并将自身产品定位于低于原装、高于廉价货的位置。到15年底,已拥有全球超过2400万用户,年销量超过8亿。因此,无论何时何地,高品质的商品和服务总会更受欢迎,企业本身也能依靠这种品牌路线创造一个更好的未来。相信很多卖家都不愿意在一个到处是价格战和海量廉价商品的环境中,辛苦赚微薄利润。

对于品牌卖家,独立站不但是展示产品的平台,更是把企业的经营理念、服务态度这类塑造品牌价值的重要信息传达给消费者的重要途径。而多语言版本的独立站,则是将品牌打入目标市场的基石。

品牌塑造的“据点”--多语言站

多语言网站对于在全球范围内塑造品牌有着重要作用。

首先,相比竞争激烈、消费者需求日趋下降的英文市场,小语种市场逐渐迸发出热情。在欧洲,德国跨境电商市场的规模与英国旗鼓相当;俄罗斯作为新兴市场的表现也受到了极大的关注;非洲、中东、拉美这些区域也处在蓬勃发展阶段,当地居民的消费需求不容小觑。并且根据不完全统计,在这些庞大的消费者市场中,有着5亿的西班牙语使用者;2.1亿葡萄牙语使用者;1.9亿俄语使用者;2亿法语使用者;2.8亿阿拉伯语使用者。

面对这些有着强烈消费需求和实力,又不会英语的消费者,多语言站起到了让跨境电商品牌在全球范围内被更多的消费者所了解和接受的作用。英文站配合多语言站,这个扩大品牌受众范围的策略已被外贸大牛们饯行多年,不应被忽视。

此外,不同语言背景的国家有着不同的传统节日,而在多语言站上做节日营销,是企业将自身品牌与各国节日在消费者观念里绑定的良好时机。例如,在巴士底日(法国国庆节)期间,企业可将法语站的整体风格更改成红白蓝以配合节日气氛,拉近与法国消费者的距离,增加亲切感。此外,具有仪式感的营销活动也是必不可少的。卖家可在节日当天的某个特定时间做品牌促销活动,每年如此。渐渐地,一到巴士底日,消费者就会想到你们的品牌和每年固定举办的活动,还担心用户忠诚度不高么?

那么,如何才能拥有一个运行良好的多语言站呢?

 

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